Reklamace / vrácení / výměna
Pokud jste při nákupu obdrželi dárek a vracíte všechny produkty z objednávky je nutné vrátit objednávku i s dárkem. V opačném případě nebudeme brán na vrácení zřetel. V případě že si ponecháváte minimálně 1 produkt, dárek vracet nemusíte.
Obvykle nám tento proces zabere 14 dní, pokud by nám to trvalo déle, neváhejte se na nás obrátit.
V případě, že vám dorazilo jiné zboží než jste si objednali, případně nedorazilo v počtu dle vaší objednávky, neváhejte se na nás obrátit na info@francobene.cz, kde s vámi vzniklou situaci vyřešíme individuálně.
Vrácení a výměna nenošeného zboží je možná do 14 dní. Balíčky na dobírku nepřebíráme.