Naše hodnoty

Jsme česká značka šperků, která věří, že i maličkosti dokážou dělat velkou radost. Od roku 2019 budujeme franco bene jako značku šperků, které můžeš nosit každý den, kombinovat podle nálady a užívat si je bez zbytečných pravidel.

Od žen pro ženy. Přesně takové je franco bene. Za naší značkou stojí tým holek, které šperky milují stejně jako ty. Společně jsme už udělaly radost desítkám tisíc žen a každá další objednávka nám připomíná, proč to všechno děláme. Jak to celé začalo, si přečti v příběhu značky franco bene.

Protože hezký šperk je základ. Dobrý pocit kolem něj je to, co dělá rozdíl.

Zákaznice si na prodejně franco bene zkouší náhrdelník

SKUTEČNÉ HOLKY. SKUTEČNÉ HODNOTY.

VIDEO: Jak funguje naše 60denní garance? (01:31)

Nejsme tu jen do chvíle, než rozbalíš balíček.

Na tvé spokojenosti nám záleží i po nákupu. A pokud se se šperkem něco stane? Nečeká tě anonymní rozhodování někde daleko. Každou reklamaci u nás osobně posuzuje jedna z holek z našeho týmu.

Šperk pečlivě zkontrolujeme, zjistíme, co se stalo, a navrhneme řešení, které dává smysl. Protože za každou objednávkou vidíme skutečného člověka. Ne jen číslo. Více o vrácení, výměně a reklamacích.

Co je pro nás ve franco bene důležité

Nosíme
to samy

Do nabídky vybíráme jen šperky, které bychom si samy vzaly na sebe. Než přidáme nový kousek, položíme si jednoduchou otázku: Nosila bych ho? Pokud je odpověď ne, u nás ho nenajdeš.

Šperky, které
vydrží tvůj den

Šperky jsou od toho, aby se nosily. Ne aby ležely v krabičce. Proto sázíme na voděodolnou chirurgickou ocel, která nečerná a je vhodná i pro citlivou pokožku. Sprcha, práce nebo dovolená? No worries! Přečti si, proč jsou šperky z chirurgické oceli ideální na každý den.

Tvůj styl,
tvoje pravidla

Minimalistka, maximalistka nebo každý den trochu jiná? U nás nemusíš zapadat do žádné škatulky. Chceme, aby sis našla šperky, ve kterých se cítíš sama sebou. Your jewelry, your rules!

Skutečné holky. Skutečná pomoc.

Nevíš si rady s výběrem, velikostí prstýnku nebo dárkem? Napiš nám a ozveme se ti co nejdříve. Nebo se stav za námi do prodejny šperků v centru Prahy. Rády ti poradíme a všechno si můžeš v klidu vyzkoušet.

Krásné šperky
bez vysoké cenovky

Věříme, že styl a kvalita nemusí stát celé jmění. Proto vybíráme krásné, odolné a cenově dostupné šperky, které si můžeš dopřát jen tak pro radost. Bez čekání na speciální příležitost.

zdroj: e-mailová komunikace
Poděkování zákaznice v chatu zákaznické podpory
zdroj: on-line chat zákaznické podpory
zdroj: e-mailová komunikace
Poděkování zákaznice v chatu zákaznické podpory
zdroj: on-line chat zákaznické podpory
VIDEO: Jak funguje druhá šance pro šperky (01:31)

Druhá šance pro šperky

Ne každý šperk je dokonalý. Ale každý si zaslouží šanci zazářit.

Někdy se stane, že má šperk drobnou výrobní vadu, kvůli které ho nemůžeme zařadit do běžného prodeje. To ale neznamená, že nemůže někomu udělat radost. U nás takové kousky nekončí v koši.

Proto jsme v naší kamenné prodejně vytvořily speciální sekci Zachraň šperk. Najdeš v ní kousky s drobnými nedokonalostmi, které čekají na svou druhou šanci. A to nejlepší? Můžeš si je odnést zdarma výměnou za sdílení na Instagramu. Protože věříme, že i nedokonalé věci mohou dělat dokonalou radost.

Co stojí za každým franco bene
kouskem

„franco bene pro mě nikdy nebylo jen o špercích. Chtěla jsem vytvořit značku, která holkám dělá radost, dodává sebevědomí a připomíná jim, že si zaslouží něco hezkého i bez zvláštní příležitosti. A přesně o to se s naším týmem snažíme každý den.“

Nicole Váchová

Zakladatelka franco bene

VIDEO: Jak přistupujeme k obnovitelným obalům? (01:31)

Méně obalu. Více toho uvnitř.

Krásné balení ano. Zbytečný odpad ne.

Věříme, že i malé změny mohou mít velký smysl. Proto u nás standardně balíme více šperků do jedné krabičky. Nechceme zbytečně spotřebovávat obalový materiál tam, kde není potřeba. Méně krabiček, méně odpadu, ale pořád stejná radost z rozbalování.

Chceš každý šperk v samostatné krabičce? Stačí tuto možnost zaškrtnout v košíku a my ti objednávku připravíme přesně podle tvého přání.

Zákaznice si na prodejně zkouší náhrdelník
Zákaznice vybírá prsten na prodejně
Placení u pultu prodejny
Interiér prodejny franco bene